GESTION DE TALENTO HUMANO PARA
SUPERVISORES
La gestión basada en el modelo gerencial COACHING ONTOLOGICO (Acompañamiento Organizacional,
Grupal, Individual) se refiere al quiebre de una situación o circunstancia
adversa por medio del acompañamiento conversatorio con los involucrados para
confrontar las causas y consecuencias del conflicto y visualizar escenarios y
posibles alternativas de negociación y resolución del conflicto con el apoyo de
la planificación prospectiva, la cual es necesaria para un Supervisor en
Sistemas de Calidad y Ambiente, quien tiene a su cargo además de recursos
físicos, financieros y tecnológicos, un grupo de personas dotadas de un talento
humano tanto profesional como personal, con características únicas y propias de
la complejidad del ser humano y de las organizaciones.
ASIGNACIÓN
ü Preparar por equipo un Cuadro de Gestión de talento humano, donde se indiquen las
situaciones y conflictos más frecuentes por cada subsistema que debe afrontar
un Supervisor de Sistemas de Calidad y Ambiente, identificando indicadores
cuantitativos y cualitativos, así como las herramientas y potencialidades que
le aportaran una efectiva resolución de la situación presentada. A continuación
se presenta un modelo, como ejemplo, de un Cuadro de Gestión de talento humano.
CUADRO DE GESTION DE TALENTO
HUMANO (EJEMPLO)
SUBSISTEMAS
Situaciones y
conflictos frecuentes-Ejemplos.
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INDICADORES
DE GESTION
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PORTAFOLIO
DE HERRAMIENTAS
Potencialidades Humanas del Supervisor de Talento
Humano
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Cuantitativos
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Cualitativos
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CAPTACION E INGRESO
Ø Desacuerdo del supervisor por falta de
participación en proceso de selección de su personal.
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Variable
dependiente: Producción
Cantidad:
-
5%
(Reducción del 5% de
la producción de la sección
supervisada)
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Variable
Independiente:
Clima Organizacional
Cualidad: Tensión o
Estrés
(Entre el
supervisor, el Gerente, el equipo de trabajo, clientes y personal de nuevo ingreso)
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Programación Neurolingüística y Comunicación
asertiva: Uso adecuado
de canales de comunicación visual, auditivo, cinestésico, previo
diagnostico de predominancia de cada integrante del equipo de trabajo para
lograr el rapport/ feedback/ retroalimentación para la sincronización del
equipo de trabajo.
Relaciones Interpersonales: manejo de interacciones con
los otros con sentido de justicia y conocimiento
de deberes y derechos claramente establecidos en las leyes, normas,
políticas organizacionales y el contrato de trabajo.
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DESARROLLO DE
PERSONAL
Ø Falta de cooperación del equipo de trabajo
con el personal de nuevo ingreso
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Variable
dependiente: Producción
Cantidad:
05 E (05 errores en
mediciones de la línea de producción
supervisada)
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Variable
Independiente:
Cohesión Grupal
Cualidad: Relaciones
interpersonales
(Entre el equipo de
trabajo)
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Autoestima: Autoconocimiento, grado de estima
según valores humanos.
Motivación: énfasis e impulso en lograr propósitos personales,
grupales y organizacionales.
Visión Emprendedora: creatividad para desarrollar talentos a partir de las competencias individuales y grupales.
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EVALUACION DE
DESEMPEÑO
Ø Desacuerdo por resultados de evaluación
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Variable
dependiente:
Evaluación de
Desempeño
Cantidad:
05 Desacuerdos
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Variable
independiente:
Satisfacción Laboral
Cualidad:
Insatisfacción de supervisados
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Liderazgo participativo y sustentable: influencia en un grupo de personas donde
todos son escuchados y valorados.
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CLASIFICACION Y
REMUNERACION
Ø Inconformidad por ascensos de compañeros de trabajo
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Variable dependiente:
Ascenso
Cantidad:
01 Ascenso
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Variable
independiente:
Conflicto grupal
Cualidad: Agresiones
verbales y físicas, controversia.
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Inteligencia Emocional y Social
Aplicada: Capacidad de trabajo bajo presión con empatía y dominio de las emociones.
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BENEFICIOS LABORALES
Ø Reclamos por dotación de equipos de
protección y seguridad laboral de baja calidad.
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Variable
dependiente:
Reclamo por falta de
pagos
Cantidad:
02 Reclamos
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Variable
independiente:
Satisfacción Laboral
Cualidad:
Insatisfacción de supervisados
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Investigación Social: estudio de necesidades y
problemáticas de todos los actores
sociales involucrados en un ambiente y momento determinado.
Empoderamiento: delegación de la autoridad y confianza en los otros
miembros del equipo
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DESVINCULACIONES
Ø Rumores y estrés laboral por rotación de
personal
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Variable
dependiente:
Ausentismo laboral
Cantidad:
03 inasistencias al mes
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Variable
independiente:
Cultura
Organizacional
Cualidad: Costumbres
del talento humano y aplicabilidad de
leyes
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Ética y Responsabilidad Social: desarrollo de una cultura de
integración comunitaria a partir de las virtudes humanas para el desarrollo
positivo de todos con sentido solidario
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AUDITORIA DE TALENTO
HUMANO
Ø Incorrecto uso de recursos físicos asignados
(infraestructura, mobiliarios y equipos de trabajo) y de recursos tecnológicos (Hardware y software)
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Variable
dependiente:
Baja Productividad
Cantidad:
02 despidos de
personal
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Variable
independiente:
Perfil del Talento
Humano Personal
Cualidad: Ingreso y
egreso constante de talento humano
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Pensamiento
Sistémico: Velar
por el idóneo comportamiento organizacional, grupal e individual apoyando los
proyectos de vida, considerando la complejidad de
roles de cada ser humano en sus
dimensiones personal, familiar, académica, laboral y ciudadana en sus metas a
corto, mediano y largo plazo.
Proactivo: Formación y seguimiento del talento humano en
gestión de recursos y manejo de tecnologías
de información y comunicación Word, Excel,
PowerPoint, Internet y otras.
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