GESTION DE TALENTO HUMANO PARA SUPERVISORES

La gestión basada en el modelo gerencial COACHING ONTOLOGICO (Acompañamiento Organizacional, Grupal, Individual) se refiere al quiebre de una situación o circunstancia adversa por medio del acompañamiento conversatorio con los involucrados para confrontar las causas y consecuencias del conflicto y visualizar escenarios y posibles alternativas de negociación y resolución del conflicto con el apoyo de la planificación prospectiva, la cual es necesaria para un Supervisor en Sistemas de Calidad y Ambiente, quien tiene a su cargo además de recursos físicos, financieros y tecnológicos, un grupo de personas dotadas de un talento humano tanto profesional como personal, con características únicas y propias de la complejidad del ser humano y de las organizaciones.

ASIGNACIÓN

ü Preparar por equipo un Cuadro de Gestión de talento humano, donde se indiquen las situaciones y conflictos más frecuentes por cada subsistema que debe afrontar un Supervisor de Sistemas de Calidad y Ambiente, identificando indicadores cuantitativos y cualitativos, así como las herramientas y potencialidades que le aportaran una efectiva resolución de la situación presentada. A continuación se presenta un modelo, como ejemplo, de un Cuadro de Gestión de talento humano.

CUADRO DE GESTION DE TALENTO HUMANO (EJEMPLO)

SUBSISTEMAS Situaciones y conflictos frecuentes-Ejemplos.	INDICADORES DE GESTION		PORTAFOLIO DE HERRAMIENTAS Potencialidades Humanas del Supervisor de Talento Humano
	Cuantitativos	Cualitativos
CAPTACION E INGRESO Ø  Desacuerdo del supervisor por falta de participación en proceso de selección de su personal.	Variable dependiente: Producción Cantidad: -    5%  (Reducción del 5% de la  producción de la sección supervisada)	Variable Independiente: Clima Organizacional Cualidad: Tensión o Estrés (Entre el supervisor, el Gerente, el equipo de trabajo, clientes y  personal de nuevo ingreso)	Programación Neurolingüística y Comunicación asertiva: Uso adecuado de  canales de comunicación visual, auditivo, cinestésico, previo diagnostico de predominancia de cada integrante del equipo de trabajo para lograr el rapport/ feedback/ retroalimentación para la sincronización del equipo de trabajo. Relaciones Interpersonales: manejo de interacciones con los otros con sentido de justicia y conocimiento de deberes y derechos claramente establecidos en las leyes, normas, políticas organizacionales y el contrato de trabajo.
DESARROLLO DE PERSONAL Ø  Falta de cooperación del equipo de trabajo con el personal de nuevo ingreso	Variable dependiente: Producción Cantidad: 05 E (05 errores en mediciones de la línea de producción  supervisada)	Variable Independiente: Cohesión Grupal Cualidad: Relaciones interpersonales (Entre el equipo de trabajo)	Autoestima: Autoconocimiento, grado de estima según valores humanos. Motivación: énfasis e impulso en lograr propósitos personales, grupales y organizacionales. Visión Emprendedora: creatividad para  desarrollar talentos a partir de las competencias individuales y grupales.
EVALUACION DE DESEMPEÑO Ø Desacuerdo por resultados de evaluación	Variable dependiente: Evaluación de Desempeño Cantidad:  05 Desacuerdos	Variable independiente: Satisfacción Laboral Cualidad: Insatisfacción de supervisados	Liderazgo participativo y sustentable: influencia en un grupo de personas donde todos son escuchados y valorados.
CLASIFICACION Y REMUNERACION Ø  Inconformidad  por ascensos de compañeros de trabajo	Variable dependiente: Ascenso Cantidad:  01 Ascenso	Variable independiente: Conflicto grupal Cualidad: Agresiones verbales y físicas, controversia.	Inteligencia Emocional y Social Aplicada: Capacidad  de trabajo bajo presión con empatía y dominio de las emociones.
BENEFICIOS LABORALES Ø  Reclamos por dotación de equipos de protección y seguridad laboral de baja calidad.	Variable dependiente: Reclamo por falta de pagos Cantidad:  02 Reclamos	Variable independiente: Satisfacción Laboral Cualidad: Insatisfacción de supervisados	Investigación Social: estudio de necesidades y problemáticas de todos los actores sociales involucrados en un ambiente y momento determinado. Empoderamiento: delegación de la autoridad y confianza en los otros miembros del equipo
DESVINCULACIONES Ø  Rumores y estrés laboral por rotación de personal	Variable dependiente: Ausentismo laboral Cantidad:  03 inasistencias al mes	Variable independiente: Cultura Organizacional Cualidad: Costumbres del talento humano y aplicabilidad  de leyes	Ética y Responsabilidad Social: desarrollo de una  cultura de  integración comunitaria a partir de las virtudes humanas para el desarrollo positivo de todos con sentido solidario
AUDITORIA DE TALENTO HUMANO Ø Incorrecto uso de recursos físicos asignados (infraestructura, mobiliarios y equipos de trabajo) y de recursos  tecnológicos (Hardware y software)	Variable dependiente: Baja Productividad Cantidad: 02 despidos de personal	Variable independiente: Perfil del Talento Humano  Personal Cualidad: Ingreso y egreso constante de talento humano	Pensamiento Sistémico: Velar por el idóneo comportamiento organizacional, grupal e individual apoyando los proyectos  de vida, considerando la complejidad de roles de cada ser humano  en sus dimensiones personal, familiar, académica, laboral y ciudadana en sus metas a corto, mediano y largo plazo. Proactivo: Formación y seguimiento del talento humano en gestión de recursos y manejo de tecnologías de información y comunicación Word, Excel, PowerPoint, Internet y otras.